课程目的
Ø
获得极具公信力和权威性的资格证书，提升就业竞争力。
Ø 帮助企业培养卓越的管理者代表，确保持续改善企业管理体系绩效。
Ø
创造结识企业各界精英的机会，为您的未来建立良好的人际关系。
Ø 全程完成培训且考试通过者，依照国际人才培训与认证的程序，授予法国AFAQ-AFNOR优秀管理代表证书。
课程内容：
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第一天：08:30~17:30
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第二天：08:30~17:30
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第三天：08:30~17:30
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一、导言
1、 课程说明
2、 破冰活动
3、
ASK能力架构
4、
TCL技巧模型
二、ASK能力的A模块研讨
1.EQ的定义
2.EQ管理五大方面
3.困饶我们的EQ的四根源
4.关注EQ的三理由
5.提升EQ的两前提
6.提升EQ四法
三、S模块T板块研讨
1、 四象限管理法
2、 猴子管理法
3、 10分钟管理法
四、S模块C板块研讨
1.
沟通概论
2.
JOHARI沟通视窗
3.
高效沟通六步骤
4. 沟通技巧
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五、
S模块L板块研讨
1.
井底之蛙见天日：决策技巧（道）
2.
南风法则：权变技巧（兵）
3.
MAN与WOMAN转换技巧：领导作用（法）
4.
让管理体系自己说话：兼爱技巧（墨）
5.
协同法则：协调技巧（儒）
6.
企鹅法则：变革技巧（易经）
六、
ASK能力K模块研讨
1.
如何选择认证机构
2.
八大管理原则
3.
体系推行中遇到的困惑
4.
审核知识
5.
体系推行步骤
6.
案例演练
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七、
ASK能力和TCL技巧的实战演练——如何解决管代常犯的错误
1.得不到老板支持
2.不愿承担责任和错误
3.缺乏执行力
4.二八佳人的悲剧
5.布里丹困惑
6.愚公移山
7.用半个脑思考
8.威士忌效应
八、
现场答疑/书面考核
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对参加培训对象的必备条件：（满足以下任一个条件）
1. 拥有公司高层管理经验或管理者代表的工作经历两年以上
2. 大专以上学历，工作四年以上及管理职位上工作两年以上，具有内审员资格
培训安排：
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日期
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时间
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地点
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单价（RMB/人）
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备注
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6月15日—6月17日
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8：30-17：30
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上海
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2000 RMB
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（包括证书费、教材费、午餐费）
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讲师简介
刘忠华 先生：AFAQ-AFNOR法国•贝尔国际验证机构系统管理部经理；复旦大学认可的《优秀管理代表》专业管理讲师；拥有500家以上国际和国内知名企业的体系审核和管理培训经验；曾担任某国有集团公司副总经理；国际注册的QMS&EMS&OHSAS&FSMS&IRIS高级审核员；获得PMI核可的ISO10006项目管理及PMP培训师资格；屈指可数的亚洲区ISO22000国际注册主任审核员讲师；提供培训及合作服务过的顾客：上海市标准化研究院/广州市标准化研究院/中国国际贸易促进委员会/辽宁出入境检验检疫局认证监管处/辽宁正源检验认证咨询有限公司/广州技术性贸易壁垒联合应对体系/中国WTP/TBT广州通报咨询中心/艾利集团、绿地集团、奂鑫集团、庞巴迪公司、法国希诺基电厂、卓越弹簧、金地集团、上海登益、越群电脑等。
报名方式：回传报名回执或电话联系专属人员，并于开课前一周将款项汇至贝尔公司帐户
公司名：上海艾奎尔企业管理咨询有限公司
开户行：中行淮海中路第二支行 帐 号：044612-8200-08534018091001
培训地址：上海市徐汇区漕溪路251弄望族城5号楼8B座
（地铁1号线漕宝路站2号出口）
