课程目的
Ø
获得极具公信力和权威性的资格证书，提升就业竞争力。
Ø
帮助企业培养卓越的管理者代表，确保持续改善企业管理体系绩效。
Ø
创造结识企业各界精英的机会，为您的未来建立良好的人际关系。
课程内容：
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第一天：08:30~12:00
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第一天：13:00~17:30
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第二天：08:30~12:00
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第二天：13:00~17:30
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一、导言
1、 课程说明
2、 破冰活动
3、
体系赋予管代的作用
4、
ASK能力
5、
我是谁？
二、ASK能力的A模块研讨
1. EQ定义
2. 看、听、摸、想到的东西≠事实
3. 换意重组
4. 换位重组
5. 案例研讨
6. 踢猫效应
7. 冲突本质
8. 人际关系
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三、S模块T板块研讨
1、 四象限管理法
2、 猴子管理法
3、 10分钟管理法
4、 案例演练
四、S模块C板块研讨
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沟通概论
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JOHARI沟通视窗
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高效沟通六步骤
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案例演练
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五、
S模块L板块研讨
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井底之蛙见天日：决策技巧（道）
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南风法则：权变技巧（兵）
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MAN与WOMAN转换技巧：领导作用（法）
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让管理体系自己说话：兼爱技巧（墨）
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协同法则：协调技巧（儒）
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企鹅法则：变革技巧（易经）
六、
ASK能力K模块研讨
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如何选择认证机构
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八大管理原则
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体系推行中遇到的困惑
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审核知识
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体系推行步骤
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案例演练
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七、
ASK能力和TCL技巧的实战演练——如何解决管代常犯的错误
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得不到老板支持
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总想追求绝对公平
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坚持“有道理”却“没有效果”的工作
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推卸责任
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缺乏执行力
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忘了自己命脉——给组织创造利润
八、
现场答疑/书面考核
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对参加培训对象的必备条件：（满足以下任一个条件）
1. 拥有公司高层管理经验或管理者代表的工作经历两年以上
2.
大专以上学历，工作四年以上及管理职位上工作两年以上，具有内审员资格
培训安排：
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日期
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时间
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地点
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单价（RMB/人）
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备注
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2007年6月
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8：30-17：30
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深圳
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1500（包括证书费、教材费、午餐费）
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（贝尔认证客户RMB1250/人）
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讲师简介
刘忠华：工程管理硕士，复旦大学核可的优秀管理者代表讲师；法国·贝尔国际验证机构资深讲师；拥有五百家国际和国内知名企业的审核及培训经验；CNAT及IRCA注册ISO9000&ISO14000高级审核员；获得PMI核可的ISO10006项目管理培训及PMP培训师资格；ISO22000国际注册审核员主任讲师。
报名方式：回传报名回执或电话联系专属人员，并于开课前一周将款项汇至我司帐户,学员需要提供汇款单回执或者复印件。
公司名：贝尔国际验证技术服务（成都）有限公司广分
开户行：广州市招商银行东山支行
账 号：1680493510001
汇款用途请注明“管理者代表培训”
培训地址：
